Иногда закрыть кредитную карту намного сложнее, чем ее оформить: не зная о том, как это лучше сделать и как рассчитать правильную сумму погашения, заемщики обрекают себя на большие расходы, судебные тяжбы и испорченную репутацию. Когда речь идет о таких кредитах, недостаточно просто погасить долг и уничтожить пластик. Чтобы банк через несколько месяцев не обратился с требованием немедленно выплатить задолженность, которая возникла из-за просрочки или несвоевременно оплаченной комиссии, важно четко следовать процедуре закрытия карточных счетов, к которым были открыты возобновляемые кредитные линии.
Главное требование банка, при котором заемщик может расторгнуть кредитный договор – это полное погашение обязательства, включая проценты, комиссии, штрафы и неустойки, начисленные на момент подачи заявления о закрытии кредитной карты. Но именно с этим у клиентов как раз и бывают большие проблемы: одни думают, что можно просто погасить долг, другие пытаются самостоятельно рассчитать сумму внесения, а третьи забывают о регулярных платежах, которые списываются с кредитного счета. И суть в том, что достаточно ошибиться буквально на несколько копеек при внесении средств, чтобы образовалась небольшая задолженность, на которую банк сразу начнет начислять штрафные проценты, отказав в закрытии карты. И хорошо, если заемщик быстро узнает о наличии долга и своевременно внесет средства для его погашения. Как показывает практика, сегодня банковские работники выполняют большой объем работы и не всегда могут отследить, закрылся ли в системе карточный счет после подачи такой заявки. Более того, в отдельных случаях такая операция может быть невозможной, если на карте остался положительный остаток, а это значит, что для ее закрытия клиенту придется снять деньги или перевести их на другой счет, не забыв о комиссии за такую операцию.
Подавая заявление на закрытие кредитной карты, необходимо учитывать, что банк сделает это только через 30-45 дней после обращения клиента, что можно объяснить особенностями процессинга: в отдельных случаях операции по списанию средств идут с определенным опозданием (например, если карта использовалась для оплаты покупок за границей), поэтому кредитору необходимо убедиться, что все транзакции завершены, и кредитный договор можно полностью расторгнуть. Поэтому при обращении клиенту стоит подать две копии заявления на закрытие карты, при этом один экземпляр документа банк должен ему вернуть с регистрационным номером и датой принятия.
При подаче заявления заемщик обязан отдать карту в банк, так как «пластик» является его собственностью и подлежит возврату. После этого ответственный сотрудник обязан разрезать карту, полностью повредив магнитную ленту, в чем должен удостовериться ее бывший владелец.
Если за отведенный банком срок с карты спишутся средства за какую-либо транзакцию, то заемщику придется полностью погасить долг (или попытаться оспорить операцию), что предусмотрено кредитным договором. После этого ему будет выдана справка об отсутствии претензий и полном погашении долга, которая будет являться подтверждением выполнения кредитного обязательства.
